안녕하세요 이숙재님

이숙재님 토요일방문으로 바로 응대해드리지 못한점에 대해
심려끼쳐드려 죄송하게 생각합니다.

그전에 상담받고계신분이 아직어린 아기라
아이에대한 상황을 바로알고 상담을 들어가야 하기에
바로 상담에 도움을 드리지 못한점 양해부탁드립니다.

먼저 쿠폰사용은 신청이 안되어있었고,관리를 받고 나서
체험권을 사용하신다는 말씀에 솔직히 많이 당황스러웠습니다.
체험권은 사전에 신청을 해주시고 예약해주신분들께 드리는 쿠폰이니까요
그래도 웰킨을 믿고 관리를 선택해 주셨기에 당일50%권 사용혜택까지 도와드렸습니다.
근데 이렇게 외모가지고 비하말언에 인권에대한 존중감없이 글을 올려주신부분은
참으로 묘욕적으로 느껴지게됩니다.

아무리 제가 서비스 직종에 일을 하고는 있지만
고객님들께 최대한의 서비스로 모시려고 노력하는데
만족스럽지 못한부분을 이렇게 비하발언을 하시면서 글로 표현해주신다는데
속이 많이 상합니다.
제가 서비스에 대한 부분을 만족못시켜드린부분은 죄송합니다.
하기만 고객님께서도 무리있게 관리를 다 받고
신청하시지도 않은 체험권을 당당하게 사용하겠다 따지시면서
말씀해주신부분또한 무리가 있었다고 생각이 듭니다.

항상 웃으시는건 좋지만 고객님께서 상황을 좀더 이해해주시고
봐주셨으면 합니다.
말은 그냥 뱉는것이 아니라 생각하고 말해야 된다고 생각합니다.