최근에 머리카락이 얇아지고 빠져서 탈모관리를 받아야 할 필요성을 느껴 인터넷카페,카카오톡 오픈채팅방 등으로 관리센터를 알아보던 중 웰킨을 알게 되었습니다

웰킨 관리 방법이나 금액 등에 대해 정보를 수집했고 창원점에 관리를 받으러 갔습니다. 이달의 쿠폰 증상별 두피케어 31000원 발급해서 1회 체험 원한다고 사전전화예약때도 얘기했고 관리받기 전에도 이야기 했습니다. 관리 다 받고 결제할려고 하니 54000원을 요구하셨고 쿠폰가인데 금액이 왜그렇냐 하니 갑자기 46000원으로 변경되었습니다. 두피진단비 15000원, 증상별 두피케어 31000원 - 46000원 결제하고 나왔습니다. 진단비가 있으면 사전에 고객에게 알려줘야 되는데 그런것도 전혀없었습니다

저녁에 결제 내역을 온라인에 공유하자 창원점에 다녀간분은 진단비는 따로 없었다고 하셨고 다음날 10곳이 넘는 웰킨 지점에다 전화로 물어봤지만 1회 쿠폰이용 관리시 진단비 별도로 받는 지점은 없었습니다. 사람마다 가격이 틀리다는게 너무 웃기고 황당하네요... 호갱처럼 보이면 금액을 더 받나 봅니다..

고객센터에 오전에 전화해서 해당 내용 전달했고, 시간 단위마다 전화로 요청했고 창원점은 전화 계속 피하시고 안받으시다가 오후 5시가 넘어서야 변명을 하시면서 환불해준다고 했네요

불만족후기이고 다른분에게도 피해가 안갔으면 합니다.